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Steph75
1 pépite
une marque qui ne respecte ni ses clients ni ses promesses
Je déconseille fortement Ergobaby après l’expérience catastrophique que je viens de vivre. Leur image “premium” et leur garantie de 10 ans ne sont qu’un argument marketing sans aucune valeur. Dès que vous rencontrez un vrai problème, même évident, ils se déchargent de toute responsabilité.
Mon porte-bébé a commencé à se déchirer après quelques mois d’utilisation normale. La sécurité d’un enfant est en jeu ? Ça ne semble pas les concerner. Malgré plusieurs photos, explications et messages, leur réponse reste toujours la même : “on ne peut rien faire”.
Aucune analyse sérieuse, aucune empathie, aucune prise en compte du risque. Ils se contentent de réciter leurs procédures internes, comme si un client n’était qu’un numéro de dossier gênant.
Le plus choquant, c’est leur attitude : froide, inflexible, presque méprisante. On leur parle d’un produit potentiellement dangereux, ils répondent comme si c’était un détail sans importance. Pas de solution, pas d’effort, rien. Juste un refus répété, même face à un problème manifeste.
J’ai rarement vu un service client aussi peu concerné par la sécurité et la satisfaction des familles. Quand une marque place ses règles internes au-dessus du bon sens et du respect du client, il ne faut rien attendre d’elle.
Ergobaby m’a clairement prouvé que leur priorité n’est ni la qualité, ni la transparence, ni la sécurité des enfants. Je regrette profondément de leur avoir fait confiance, et je ne recommanderai plus jamais cette marque.
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Amélie C. 
17 pépites
Très bien
Porte-bébé très bien qui s'adapte aussi bien aux petits bébés qu'aux plus grands. Il permet à la fois de se promener avec bébé, mais est très pratique à la maison lorsque l'on veut avoir les mains libres!
Je recommande.
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Il en existe de meilleurs.
À la base, très bon porte-bébé qui m'a bien servi pour ma 1ère fille. Pratique et sympa. Mais maintenant, il en existe qui sont beaucoup plus confortables, tant pour le bébé que pour le parent. Donc, je ne le conseille vraiment plus.
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Moyennement satisfaite, pas pratique à mettre quand on est seul, pas adapté pour un grand bébé et si bébé bouge, c'est pire. Le modèle est sympa et le prix est convenable tout de même.
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Quiterie P.
74 pépites
Parfait des 4-5 mois
Un porte-bébé qui a su parfaitement prendre le relai de celui qu’on avait précédemment. Adapté dès 4-5 mois sans le coussin réhausseur, il est confortable à la fois pour le bébé et pour le porteur.
Seul bémol : la taille de l’assise qui n’est pas réglable !
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AnneSophie B.
18 pépites
Porte-bébé confortable mais peu adapté aux grands gabarits
Utilisé dès la naissance (avec l'insert) pour mes 2 enfants, ce porte-bébé est très confortable et respecte bien l'ergonomie des enfants.
Cependant, mes enfants sont relativement grands et j'ai eu le même problème avec les 2 :
- l'insert nouveau-né a rapidement été trop petit (avant qu'ils aient l'écartement de hanche nécessaire à l'usage sans insert), c'est-à-dire que leur tête était trop haute pour être bien soutenue. J'ai donc triché en utilisant l'insert sans le coussin, mais ce n'est pas recommandé par la marque.
- au-delà de 15-18 mois, le dos du porte-bébé était trop court pour les maintenir correctement, avec le risque de basculer en arrière, j'ai donc dû investir dans un porte-bambin d'une autre marque.
Dans l'intervalle (entre 4-6 mois et 15-18 mois), je n'ai eu aucun problème avec ce porte-bébé, qui répond parfaitement aux attentes et est très confortable au quotidien.
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J’adore ce produit, ce porte-bébé est hyper pratique pour des courtes comme des longues balades avec bébé, avec sa capuche réversible également, ce qui est très pratique également.
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Niveau prix, je ne peux pas évaluer car on me l'a donné.
Sinon facile d'utilisation.
Joli et agréable à porter, il allège bien le poids du bébé.
Jolie couleur.
Bon produit dans l'ensemble.
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Séverine B.
10 pépites
Porte bébé
Le porte-bébé est super confortable. Je peux l'emmener partout et c'est super pratique. Si on veut porter notre enfant, on peut l'avoir dans une autre couleur que le noir si on le souhaite.
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Je ne suis pas du tout satisfait. On me l'a prêté et je trouve qu'il n'est déjà pas pratique. Étant de forte corpulence sans trop exagérer, la sangle abdominale est vraiment courte. En plus, en ayant encore du ventre à perdre, bref, il est très inconfortable pour moi. Je ne me sens pas à l'aise, les sangles passent en dessous des bras et me blessent. Malheureusement pour le prix qu'il est, heureusement que je ne l'ai pas acheté et je pense qu'il y a d'autres modèles qui sont beaucoup plus physio. J'ai essayé à la naissance de bébé avec le réducteur, impossible. J'ai opté pour une écharpe. Je ne sais pas si je dois mal m'y prendre, mais je ne le recommande pas. Bébé a 6 mois, j'ai réessayé, je ne ferais pas de balade avec... déçu du coup.
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Valentine P.
8 pépites
Porte bébé idéal
Parents de jumeaux, ce porte-bébé nous a convaincus de par son confort et sa facilité d'installation. Bébé est en bonne position et le dos du parent est également préservé, le poids étant bien réparti.
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Octavie D.
7 pépites
Un allier pour les balades
Très pratique, il peut être emporté facilement et utilisé au besoin. Je porte encore ma fille de 5 ans, certes de petit gabarit, et c'est un confort pour moi et pour elle.
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On la acheté pour notre premier et on va s'en servir pour le 2e. Très facile d'utilisation, de bonne qualité. On a adoré le porter de façon physiologique, aussi bien devant que dans le dos. Que se soit papa ou maman il s'adapte de bien.
On aime moins le design mais c'est une question de goût.
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Je suis totalement satisfaite de ce porte-bébé. La large ceinture permet de ne pas avoir mal au dos au bout de 5 minutes. Il est très facile de mise en place. Bébé est très bien installé dedans et cela dès la naissance grâce à l'insert nouveau-né.
Pourrait juste être plus compact pour le rangement, pas évident de le stocker dans une valise par exemple, surtout avec l'insert nouveau-né. Mais sinon, parfait !
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Utilisé dès les 4 mois de bébés, mais surtout apprécié de 6 mois à 14 mois.
Installation très facile et logique. En terme de confort il existe mieux mais à des prix plus élevé.
Je reste satisfaite de ce produit
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