Foire aux questions
Vous avez une question sur ce produit ? Consultez notre foire aux questions pour trouver des réponses aux questions les plus fréquentes.
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La qualité de l’image et du son est-elle satisfaisante, de jour comme de nuit ?
La grande majorité des parents sont satisfaits de la qualité d’image, tant le jour que la nuit, grâce à l’infrarouge qui permet de voir bébé même dans l’obscurité. Le son est globalement jugé très clair. Quelques utilisateurs remarquent que l’image de nuit est légèrement moins nette, mais cela reste suffisant pour surveiller bébé sereinement.
Quelle est l’autonomie de la batterie du babyphone ?
D’après les retours des parents, l’autonomie varie selon l’utilisation : la batterie tient en général entre 8 et 12 heures (soit une nuit complète) ou encore 3 jours si utilisée environ 4h par jour. Le mode éco permet également d’économiser la batterie. Cependant, quelques utilisateurs ont connu des problèmes de batterie sur le long terme.
Quelle est la portée du babyphone ? Fonctionne-t-il bien à travers les murs ou sur plusieurs étages ?
La portée est souvent citée comme un point fort, avec une capacité annoncée jusqu’à 300 mètres en champ libre. La plupart des parents confirment une bonne réception, même dans une grande maison ou à l'extérieur (jardin). Toutefois, certains signalent des difficultés de réception dans les habitations avec des murs très épais.
Le babyphone est-il facile à utiliser et à installer ?
Oui, la majorité des parents trouvent ce modèle très simple d'installation et d’utilisation. Les menus sont intuitifs, et les différentes fonctions principales (vidéo, son, thermomètre, veilleuse, berceuses) sont faciles d’accès.
Quelles sont les fonctions supplémentaires proposées (berceuses, talkie-walkie, température...) ?
En plus de la surveillance vidéo et audio, ce babyphone propose plusieurs fonctionnalités appréciées : déclenchement de berceuses à distance, fonction talkie-walkie pour rassurer bébé, affichage de la température de la chambre avec parfois une alerte, mode éco pour la nuit, veilleuse et zoom sur l’image.
Peut-on régler la sensibilité du micro et la température affichée est-elle fiable ?
Il est possible de régler la sensibilité du son (micro), ce que les parents trouvent pratique selon l’environnement. Concernant le thermomètre, certains avis signalent qu’il peut indiquer une température supérieure à la réalité (d’environ 1°C), mais cela reste un repère utile au quotidien.
Peut-on parler à bébé à distance ? Le son du micro parent est-il de bonne qualité ?
Oui, la fonction talkie-walkie permet de parler à bébé à distance. Toutefois, plusieurs parents notent que la voix du parent est un peu robotique ou modifiée, ce qui la rend parfois peu naturelle pour bébé.
Peut-on désactiver la vidéo et utiliser uniquement l’audio ?
Oui, il est possible de désactiver l’option vidéo pour n’avoir que l’audio, ce qui peut également aider à prolonger l’autonomie de la batterie.
Le babyphone possède-t-il des défauts ou points faibles à prévoir ?
Le prix est souvent jugé élevé, mais la qualité est généralement au rendez-vous. Quelques utilisateurs ont rencontré des soucis techniques sur la batterie ou la réception à travers certains murs. D’autres regrettent l’absence d’affichage de l’heure et une attache ceinture/manque de pince pour certains usages.
La garantie et le service client sont-ils efficaces en cas de problème ?
Des parents ayant eu des soucis techniques (notamment batterie ou unité défectueuse) rapportent avoir bénéficié d’un bon suivi par le service client, avec l’application de la garantie de 2 ans et échanges d’unités défaillantes.
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