Foire aux questions
Vous avez une question sur ce produit ? Consultez notre foire aux questions pour trouver des réponses aux questions les plus fréquentes.
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La connexion fonctionne-t-elle bien en WiFi et en 3G/4G ?
Les retours sont partagés : beaucoup de parents apprécient la possibilité de surveiller bébé en WiFi et en 3G/4G, ce qui permet de rester connectés même à distance ou à l’extérieur de la maison. Toutefois, certains rencontrent des difficultés de connexion, notamment lorsque la maison est grande ou sur plusieurs étages, ou selon le fournisseur d'accès Internet. Il peut aussi arriver que la connexion se coupe, obligeant parfois à redémarrer la caméra.
La qualité d’image et de son est-elle suffisante pour surveiller bébé ?
La majorité des parents trouvent l’image bonne, y compris la vision nocturne grâce à l’infrarouge. Cependant, quelques avis mentionnent des soucis ponctuels de netteté d’image ou un léger décalage entre le son et l’image. Le son est considéré comme satisfaisant par de nombreux utilisateurs, même s’il peut y avoir un petit délai lors de l’écoute ou de l’utilisation du micro.
Est-il facile d’installer et d’utiliser ce babyphone caméra ?
L’installation peut demander un peu de patience, surtout pour connecter l’appareil au réseau et télécharger l’application. Certains ont trouvé la notice peu claire ou l’application complexe dans un premier temps, mais la majorité des parents déclarent qu’une fois compris, l’ensemble est ensuite simple à utiliser au quotidien.
Peut-on surveiller bébé à plusieurs sur différents appareils ?
Oui, il est possible de connecter plusieurs smartphones ou tablettes, ce qui permet par exemple aux deux parents de surveiller bébé simultanément. Cependant, il semble parfois y avoir une limite au nombre d'appareils connectés en même temps (jusqu'à trois d'après certains retours).
Quelles sont les fonctionnalités supplémentaires (musique, micro, photos…) ?
La caméra permet généralement de parler à bébé à distance, de lui mettre de la musique via l’application, et de prendre des photos ou vidéos. Certains parents trouvent l’option musique ou micro pratique, même si la fonction musique est jugée perfectible par certains. Des notifications de mouvement et de bruit peuvent aussi être envoyées selon les réglages.
L’application est-elle compatible avec tous les systèmes d’exploitation ?
D’après les retours, l’application fonctionne sur Android et iOS, mais des parents signalent qu’elle n’est pas compatible avec iOS 9 ou certains systèmes comme Windows Phone ou Blackberry. Il est donc recommandé de vérifier la compatibilité avec ses appareils avant l’achat.
Le contrôle de la température de la chambre est-il fiable ?
Plusieurs avis signalent que la température indiquée n’est pas très fiable et semble généralement trop élevée, la caméra pouvant chauffer elle-même à l’usage. Cette mesure est plutôt à considérer comme une indication et non une valeur précise.
Y a-t-il des problèmes de batterie avec l’application ?
Un point récurrent concerne la consommation d’énergie de l’application, qui peut décharger rapidement la batterie du smartphone ou de la tablette, en particulier si on laisse la vidéo tourner en continu.
Que faire si la connexion se coupe ou si l’application plante ?
Certains parents mentionnent des coupures de connexion ou des bugs, nécessitant parfois de redémarrer la caméra ou de restaurer sa configuration. Les mises à jour de l’application peuvent corriger certains soucis, et le service client est jugé réactif pour aider en cas de problème.
Est-ce un produit adapté pour une grande maison ou sur plusieurs étages ?
L’efficacité varie : dans de grandes maisons ou sur plusieurs étages, il peut y avoir des pertes de connexion en WiFi. Le mode 3G/4G peut compenser cela, mais il peut aussi rencontrer des limites selon la couverture réseau. Pour les logements très grands, ce produit pourrait donc ne pas être optimal selon certains avis.
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